Черный, А. Стабильное качество — главный ориентир в работе / Андрей Черный ; беседовала Юлия Давыденко // Магілёўскія ведамасці. — 2024. — 29 сакавіка. — С. 8.
О новых технологиях, качестве услуг электросвязи и перспективных проектах Могилевского филиала РУП «Белтелеком» – в интервью с директором Андреем Черным.
Андрей Васильевич, расскажите, с какими итогами и достижениями Могилевский филиал РУП «Белтелеком» завершил 2023 год.
– Год был для нас позитивным и плодотворным. Мы достигли поставленных целей. Все основные показатели, отражающие развитие предприятия, командой Могилевского филиала выполнены.
Всего на Могилевщине более 436 тысяч клиентов выбирают различные услуги и сервисы от компании «Белтелеком». Число абонентов сети GPON достигло порядка 326 тысяч, абонентов доступа в интернет – более 275 тысяч и телевидения ZALA – более 282 тысяч, абонентов пакетов услуг линейки «ЯСНА» – порядка 203 тысяч, абонентов услуги «Видеоконтроль» – более 45 тысяч, при этом установлено почти 20 тысяч видеокамер.
В 2023 году проложено порядка 700 километров волоконно-оптических линий связи. Более 16 тысяч абонентов Могилевской области получили техническую возможность подключить услуги с использованием современных технологий высокоскоростного доступа. При этом большая часть новичков проживает в сельской местности и частной городской застройке. В планах – дальнейшее массовое строительство оптоволокна в секторе индивидуальной жилой застройки.
В Могилевском филиале трудятся более 1300 человек. Занесение предприятия на Доску почета Ленинского района города – итог кропотливой работы сплоченной команды профессионалов, которые понимают важность своего труда для современного общества.
Давайте поговорим о развитии существующих услуг. Какие услуги являются наиболее популярными и востребованными у жителей региона?
– В портфеле компании – более восьмидесяти услуг. Основным направлением работы предприятия является предоставление таких услуг, как byfly (высокоскоростной доступ в интернет), ZALA (интерактивное, эфирное и интернет-телевидение), «ЯСНА» (пакеты услуг). Эти бренды уже хорошо знакомы жителям региона.
Самое популярное сейчас предложение компании – пакет услуг «ЯСНА». Этот продукт уже выбрали более 203 тысяч жителей Могилевской области. Пакет объединяет доступ в интернет со скоростью до 500 Мбит/с, интерактивное, эфирное и интернет-телевидение, домашний телефон, услугу «Видеоконтроль».
Для всех, кто желает обновить свой телевизор, предлагаем подключить приставку Android TV. Она поможет сэкономить бюджет и даст старому телевизору новую жизнь. Благодаря приставке Android TV можно смотреть занимательные видеоролики на YouTube, использовать приложения Google Play, скачивая интересные игры, и применять интернет-серфинг для работы.
Те, кто увлекается просмотром фильмов и сериалов, могут оформить подписку на один или несколько онлайн-кинотеатров, таких как «Яндекс плюс», «Премьер» или Okko.
Недавно «Белтелеком» порадовал своих абонентов новым сервисом – подпиской «Литрес». Это цифровая библиотека книг, аудиокниг, подкастов, интервью и спектаклей. Очень удобно для тех, кто находится в дороге или хочет провести время с пользой.
Подписку на эти сервисы можно оплатить прямо с баланса основной услуги РУП «Белтелеком» без необходимости привязывать платежную карту, что очень удобно и экономит время.
Для комфортной и безопасной работы в интернете компания «Белтелеком» предлагает услуги «Безопасный интернет», «Антивирусная защита» и «Родительский контроль».
Если вы хотите знать, что происходит в подъезде, на парковке, или беспокоитесь за ребенка на детской площадке – отличный вариант услуга «Видеоконтроль» от «Белтелеком». Всего за 2,5 рубля в месяц абоненты пакетов услуг многоквартирных домов могут получить круглосуточный доступ к камерам в режиме реального времени плюс архив до 30 дней.
Большим спросом пользуется услуга «Видеоконтроль» у владельцев частных домов. Одни клиенты подключают камеры, чтобы присмотреть за пожилыми родителями или детьми, вторые – чтобы «не увели» инструменты или стройматериалы. Если камера установлена у ворот, она может выполнять роль видеодомофона. В тарифный план «Видеоконтроль дом лайт» входит установка сразу двух камер, что выгоднее, чем подключать по одной. Владельцы частных домов также могут воспользоваться специальными предложениями со скидкой 90%.
Не так давно в «Белтелекоме» появилось еще одно направление в работе – реализация техники в рассрочку. Расскажите, пользуется ли спросом данная услуга среди жителей Могилевщины? Какие товары и на каких условиях можно приобрести в рассрочку?
– Компания «Белтелеком» стремится не только к предоставлению качественных услуг связи, но и к тому, чтобы у каждого абонента была возможность окружить себя лучшими технологическими решениями без дополнительной нагрузки на кошелек. Для своих клиентов мы делаем эксклюзивное предложение – предоставляем товары в рассрочку без первоначального платежа. Рассрочка предоставляется на период до 24 месяцев. Нужно только быть пользователем пакета услуг линейки «ЯСНА» и не находиться в блокировке более 30 дней.
Ассортиментный перечень товара постоянно расширяется. Сейчас в продаже имеются телевизоры, роботы-пылесосы, планшеты, ноутбуки, смарт-часы, роутеры, самокаты, кондиционеры, электровелосипеды, умные колонки «Яндекс» и ряд других товаров. В этом году планируем расширить ассортимент и начать продавать холодильники, микроволновые печи, газовые плиты, газонокосилки.
В прошлом году 17 марта «Белтелеком» презентовал мобильное приложение «Мой город. Могилев», посредством которого жители областного центра получают удобный доступ ко всей городской инфраструктуре. Растет ли его популярность среди горожан?
– В рамках программы «Умные города Беларуси» предприятием реализован проект по созданию платформы «Мой город». В 2022 году – в Бобруйске, а в 2023 году – в Могилеве было запущено мобильное приложение «Мой город». Могилев стал первым областным центром в республике, в котором заработало приложение.
За это время в Могилеве приложение скачало более 6 тысяч пользователей, зафиксировано 4 тысячи 300 заказов и переходов по ссылкам. Наибольшей популярностью пользуется категория «Администрация города», на втором месте – «Школы, гимназии», «Кафе и рестораны». В настоящее время ведется активная работа по запуску приложения в других городах области.
В целом проект стал полезным инструментом для могилевчан и гостей города. Он облегчил многие повседневные задачи и упростил доступ к различным сервисам. Приглашаем организации города активно участвовать в развитии приложения, рекламировать свою продукцию и услуги, а горожан и гостей города – активно пользоваться доступными сервисами. Приложение «Мой город» доступно для скачивания в AppStore и Google Play.
В портфеле «Белтелекома» много предложений и для корпоративных пользователей. Какие из них стали самыми востребованными? Есть ли среди них новые?
– С каждым днем спрос на цифровые технологии на рынке растет и в сфере бизнеса. Сегодня для комфортного и динамичного развития бизнеса множество услуг. Помимо традиционных услуг телефонии, интернета и телевидения высоким спросом среди организаций пользуются современные высокотехнологичные услуги: «Видеоконтроль», «Видеоконференция», «Предоставление в пользование сети Wi-Fi», «Создание и обслуживание локальных сетей», «Облачная АТС».
Особой популярностью у юридических лиц пользуется услуга «Видеоконтроль». Это решение по организации круглосуточного контроля за происходящим на территории предприятия. Услуга особенно удобна тем организациям, у которых на производстве много объектов, магазины и склады в разных точках города. При этом все работы по установке оборудования производятся силами РУП «Белтелеком», а видеокамеры предоставляются бесплатно на срок действия договора.
Все больший интерес вызывает одна из новых услуг, выпущенных на рынок в 2021 году, – «Облачная АТС». Услуга позволяет комплексно решать проблему удаленных рабочих мест и налаживать коммуникацию между всеми подразделениями компании независимо от их месторасположения. «Облачная АТС» заменяет физическую офисную телефонную станцию. В рамках услуги предоставляется определенное количество внешних и внутренних номеров, хранилище информации, IVR (система интерактивного речевого ответа), запись входящих и исходящих вызовов, прослушивание разговора онлайн в личном кабинете и т.д.
Отдельно хочется отметить услугу «Создание и обслуживание локальных сетей» (ЛВС), которая позволяет создать локальную сеть «под ключ» с учетом пожеланий заказчика. Также возможны прием на обслуживание и при необходимости модернизация существующей локальной сети заказчика. От клиента требуется только подать заявку, а дальше мы сами решаем все организационные и технические вопросы и клиенту отдаем услугу «под ключ».
Таким образом, сегодня мы «закрываем» практически все вопросы, возникающие в процессе организации работы юридических лиц. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и искать кого-то для настройки. Наша компания готова оказать услугу «под ключ», предоставляя оборудование бесплатно на срок действия договора.
Комплексом новых услуг компании «Белтелеком» (ВКС, ЛВС, видеоконтроль, «Облачная АТС», высокоскоростной интернет) успешно пользуются предприятия различных сфер деятельности, среди них ГУКПИП «Институт «Могилевсельстройпроект», КУП «Могилевоблдорстрой», УЗ «Бобруйский зональный центр гигиены и эпидемиологии», Могилевское УКП «Жилкомхоз», санаторий ОАО «Белшина», ОАО «Александрийское», средние школы и центральные больницы области. Такая популярность услуг подтверждает их высокое качество и востребованность на рынке.
Слышала, что недавно «Белтелеком» подключил 2,5-миллионного абонента byfly в г.Барановичи. Скажите, есть ли юбилейные абоненты в Могилевском филиале?
– Да, недавно мы поздравили 1 500 000-го абонента пакетов услуг «ЯСНА». Им стал житель города Шклова Сергей Асецкий, который подключил в своем доме пакет услуг «ЯСНА 200 SMART». Чуть ранее мы отметили подключение 10-тысячной видеокамеры услуги «Видеоконтроль» для частного сектора. Юбилейным абонентом стала семья Агафоновых из агрогородка Большие Бортники Бобруйского района, которая выбрала тариф «Видеоконтроль дом лайт».
Мы ценим наших клиентов и гордимся тем, что миллионы пользователей выбирают услуги компании «Белтелеком».
Поделитесь планами на текущий год.
– В 2024 году мы продолжим строительство волоконно-оптических линий связи, а также курс на увеличение роста доли цифровых услуг и технологий. Останется в приоритете наращивание абонентской базы услуги «Видеоконтроль» в сегменте юридических и физических лиц. Особое внимание будет уделено проектам, которые станут востребованы цифровой экономикой. Могилевский филиал «Белтелеком» и в дальнейшем будет активно помогать жителям Могилевщины эффективно работать, быть успешными, общаться друг с другом, жить ярко и интересно.
Юлия ДАВЫДЕНКО.