Низовцова, Н. Все ответы в тебе самом : [беседа с коучем Н. Низовцовой] / Наталья Низовцова ; беседовала Елена Алещенкова // Днепровская неделя. — 2019. — 9 января. — С. 4.
Не каждый человек может сам, без поддержки что-то радикально изменить в своей жизни: правильно выбрать или сменить сферу деятельности, сделать шаг вперед в карьере или отношениях… В связи с этим в последние годы активно стал набирать популярность коучинг (своего рода тренинг, который помогает обучающемуся достичь некоей жизненной или профессиональной цели).
О том, что это такое, как работает метод, для чего и кому могут понадобиться услуги подобного рода, мы поговорили с сертифицированным профессиональным коучем Натальей Низовцовой.
— Сегодня коучинг используется в разных сферах. Я для себя выбрала коучинг в области карьерного роста: как начать свое дело, как определиться с тем, что человеку интересно, как сменить работу и другое.
В отличие от бизнес-консультирования, когда консультант рассказывает, как правильно поступать в той или иной ситуации, то есть занимает ведущую позицию по отношению к клиенту, коуч стоит наравне с человеком и с помощью определенной системы вопросов помогает ему самостоятельно прийти к решению поставленной задачи.
— Чем отличается работа коуча от работы психолога? Ведь есть сферы, в которых работают те и другие: это и отношения, и личностный рост, и самореализация человека…
— Разница в том, что психологи выясняют причину: почему мы находимся в проблеме, почему у человека сложилось поведение, не позволяющее ему добиться успеха или чувствовать себя счастливым. Подход коуча принципиально другой: не копаться в прошлом клиента, а концентрироваться на будущем. Не разбираться в причине, а найти возможность добиться желаемого, исходя из тех ресурсов, которые уже есть у человека. Конечно, какая-то коррекционная работа может быть проведена. К примеру, если загвоздка в том, что человек катастрофически непунктуален или над ним довлеет страх неудачи, с такими проблемами коуч вполне успешно работает.
— Кто обращается к вам за помощью и с какими вопросами приходят чаще всего?
— Среди моих клиентов есть и предприниматели, желающие расширить свой бизнес, и ремесленники, которые хотят выйти на достойный уровень оплаты, и творческие люди, которые ищут самореализации.
К примеру, недавно я работала с одним могилевским ремесленником, который хотел повысить свои доходы, но при этом был убежден, что в данной сфере деятельности много заработать нельзя. Мы нашли примеры белорусских ремесленников, которые успешно ведут свое дело. К тому же выяснилось, что человек попросту не умел строить диалог с потенциальными покупателями. После того, как мы проработали ситуацию и алгоритм дальнейших действий, его доход увеличился в три раза.
А прошлой зимой ко мне пришла молодая художница. Первое наше занятие было построено по принципу: « Наталья, я вам докажу, что известным и успешным художником в Могилеве стать невозможно: площадок для выставления работ начинающих художников нет» и так далее. Ей на тот момент хотелось провести хотя бы одну выставку, и когда я спросила, почему так мало, она ответила, что даже одной будет слишком много. Результатом нашей совместной работы стали 2 выставки, которые были проведены за полгода.
Частый запрос, с которым люди приходят к коучу, «я хочу найти хорошую работу».
— И как же ее найти?
— Нужно осознавать, что хорошая работа для каждого из нас имеет абсолютно разные критерии. Человек в целом понимает, что для него было бы лучше, чтобы работа была интересной, чтобы был хороший коллектив, достойно платили…
В коучинге мы пытаемся максимально конкретизировать, что будет полезно и комфортно именно для нашего клиента. Ты же не вобьешь в поисковике гугла запрос «хорошая работа». Если у человека есть конкретный список требований, ему гораздо проще наладить поиск.
Когда перечень организаций, где хотелось бы работать, определен, мы разрабатываем стратегии: что необходимо человеку для того, чтобы стать достойным соискателем. Кому-то нужно получить дополнительное образование, кому-то — изучить иностранный язык, кому-то поработать над личностными качествами или просто подготовиться к собеседованию. И проработав все вопросы, человек приходит на собеседование подготовленным, спокойным, с пониманием того, что он нужен этой компании, и осознанием, зачем ему эта компания нужна. Такой сотрудник обычно задерживается на предприятии гораздо дольше и работает эффективнее.
— Случается ли, что при работе с клиентом поставленные задачи достигаются не всегда?
— Задача коуча не только любыми способами помочь клиенту достичь той цели, с которой он пришел, но выяснить, насколько эта цель истинна, приведет ли ее достижение к удовлетворению потребностей человека.
Например, как-то ко мне обратилась девушка, которая несколько лет училась на психотерапевта. А пришла с вопросом, как ей устроится крупье в игровой клуб, поскольку там обещали неплохую зарплату. Мы уже с ней были знакомы, и я удивилась: человек всегда мечтал стать психотерапевтом. Но оказалось, что у нее было всего лишь 2 клиента, заработанных денег на жизнь не хватало. Мы рассмотрели несколько стратегий развития ее как специалиста: в качестве сотрудника игрового клуба, в качестве психотерапевта и другие варианты. В итоге она сама пришла к выводу, что никакие иные варианты, кроме как осуществление психологической помощи людям, не рассматривает. Мы проработали с ней подходы к правильному построению бизнеса, стратегии маркетинга, в результате количество клиентов у нее достаточно увеличилось для того, чтобы достойно жить и заниматься любимым делом.
— С какими трудностями приходится сталкиваться, когда человек хочет сменить работу или уйти в совершенно другую сферу деятельности?
— Обычно увольнение «в никуда» происходит очень болезненно, и нет гарантии, что новое дело принесет стабильный высокий доход. В итоге люди попадают в похожее место с таким же заработком, если не хуже, и еще раз решиться уйти с нелюбимой работы или открыть свое дело им уже не хватает моральных сил. Конечно, я стараюсь, чтобы процесс смены работы или сферы деятельности был максимально комфортным, нетравмирующим для человека.
К тому же очень часто люди прислушиваются к мнению окружающих. Долгое время в нашем обществе профессии разделялись на более престижные и менее престижные. Но человек может счастливо реализовать себя и получить высокий доход не обязательно на высокой должности. Я знаю женщину, которая в течение 20 лет работала заместителем директора в трех различных компаниях, но при этом всегда мечтала заниматься простым делом: печь пироги. Она их пекла всегда, приносила на работу, угощала друзей, и надо сказать, выпечка у нее получалась отменной. Но когда она делилась с друзьями и знакомыми своей мечтой, все крутили пальцем у виска: ты же заместитель директора, занимаешь такую прекрасную должность, какие пироги? В конце концов женщина все-таки открыла свое дело: занялась печением пирогов, и оказалось, что она и денег стала зарабатывать больше, и работа приносит удовольствие и ей самой, и тем людям, которые покупают у нее выпечку.
Но бывает, человек приходит к коучу с неконкретной целью, когда сам не знает, чего хочет. К примеру, говорит, что ему все равно, где работать, лишь бы получать тысячу долларов. В таком случае задача коуча – проработать с ним вопросы: готов ли он трудиться очень много, готов ли потратить пять-десять лет своей жизни на работу, которая не приведет его в конечном итоге к тому, о чем он мечтает? Человек начинает задумываться, чего же он на самом деле хочет, чтобы быть счастливым, и какая работа на самом деле его устроит. Это помогает избавиться от излишней суеты и ошибок на жизненном пути, которых можно избежать, просто вовремя задав себе правильные вопросы.
Беседовала Елена Алещенкова.
Фото из архива Натальи Низовцовой.
УНП 192991440.